Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die auf taxwiseplan angeboten werden.

2. Anbieter

taxwiseplan
Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41760493751
Geschäfts-Identifikationsnummer: CHE-212.996.351

3. Buchung und Vertragsschluss

Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Erwerb eines Infoprodukts bzw. einer Ware über taxwiseplan kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die Vertragsbestätigung erfolgt per E-Mail.

4. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Erstattungspolitik

5.1 Dienstleistungen

Kunden können einen Termin bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei verschieben. Bei Absage innerhalb dieser Frist erfolgt eine Erstattung des geleisteten Betrags über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel binnen 10 Werktagen. Bei einer Absage später als 48 Stunden vor Termin ist eine Erstattung ausgeschlossen, da hierfür Ressourcen reserviert werden und Berechnungskosten entstehen.

5.2 Infoprodukte

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Beginnt der Kunde in diesem Zeitraum mit dem Download oder dem Abruf des Infoprodukts, erlischt das Widerrufsrecht. Eine Erstattung erfolgt auf Wunsch des Kunden über die ursprüngliche Zahlungsart binnen 10 Werktagen.

5.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang der Ware erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsart innerhalb von 10 Werktagen.

6. Umbuchung

Umbuchungen von Dienstleistungen sind bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich. Für Umbuchungen außerhalb dieser Frist oder bei kurzfristiger Stornierung gelten die Regelungen unter 5.1.

7. Kontakt

Für Fragen zu Erstattungen oder Umbuchungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

8. Haftung

taxwiseplan haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.